Preguntas Frecuentes

Datos concretos sobre compras en curso, plazos de transporte y devoluciones en 30 días.

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   ¿Cómo elijo mi animal totémico en la tienda?

   Disponemos de un recomendador interactivo que toma en cuenta tu fecha de nacimiento y tus objetivos actuales para sugerir afinidades con figuras tradicionales como el oso, el lobo o el cuervo.

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   ¿Qué métodos de pago aceptáis para los pedidos?

   Aceptamos pago en efectivo contra reembolso al recibir el paquete en tu dirección, o mediante transferencia bancaria previa enviando el justificante correspondiente.

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   ¿Cómo gestionáis las devoluciones si cambio de idea?

   Dispones de 30 días naturales desde la entrega para devolver el producto, siempre que conserve su embalaje original, esté sin usar y no haya sufrido desgaste. Las piezas con grabados personalizados con nombres propios están sujetas a revisión previa.

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   ¿A qué hora se tramitan los envíos del día?

   Los pedidos confirmados antes de las 14:00 en días laborables entran en la preparación prioritaria de esa misma tarde en nuestro taller de Burgos.