Bestiario SacroEnvío y pago
Bestiario Sacro gestiona cada envio desde su taller artesanal aplicando rigurosos estandares de manipulacion para piezas etnicas, figuras de madera, minerales y elementos de bronce. Todos los pedidos se distribuyen exclusivamente dentro del territorio de Espana peninsular y Baleares, asegurando una trazabilidad continua desde la salida del taller hasta el domicilio receptor.
Métodos de entrega
Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Correos Express Paq 24 | 1-2 dias laborables | 4.90 € |
| SEUR Domicilio y Puntos Pickup | 2-3 dias laborables | 3.95 € |
Los tiempos se computan en días laborables desde la salida del envío. Los destinos alejados pueden sumar 1-2 días adicionales.
Preparación del pedido
Las compras formalizadas antes de las 14:00 en jornadas laborables se expiden el mismo día. Las cerradas más tarde, en sábado, domingo o festivo se gestionarán el siguiente día laborable. Recibirás un correo de confirmación con el código de pedido al concluir la transacción.
Cada amuleto, talla o figura se envuelve individualmente en papel kraft ecologico y tejido protector de algodon, seguido de una camara amortiguadora de material reciclado absorbente de impactos. Las piezas con incrustaciones minerales o acabados de bronce se resguardan en cajas rigidas de carton ondulado con precinto de seguridad reforzado para neutralizar cualquier vibracion o presion mecanica durante el traslado.
Seguimiento del envío
Al formalizarse el despacho del paquete, el sistema genera de forma automatica un codigo de seguimiento unico. El cliente recibe notificaciones por correo electronico y mensaje SMS con el enlace directo para supervisar el trayecto en tiempo real y coordinar la entrega con la empresa de transporte.
Paquete perdido o con retraso
Si el seguimiento permanece inmóvil durante 5 días laborables, avísanos en [email protected] con tu código de pedido. Abriremos una reclamación formal ante el transportista y procederemos a un nuevo envío o al reintegro completo (según prefieras) en un plazo de 10 días laborables tras el aviso.
Dañado durante el transporte
Inspeccion exterior previa a la recepcion: anote cualquier desperfecto en el albaran del transportista al recibir el bulto. Registro documental: tome fotografias claras del embalaje exterior, la etiqueta de envio y la pieza danada dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepcion. Notificacion formal: remita los datos y las fotografias a [email protected] indicando el numero de pedido. Resolucion: el taller coordinara la recogida del producto danado sin coste y enviara una pieza de sustitucion o emitira el abono integro.
Métodos de pago
Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás te pediremos datos de tu tarjeta ni claves bancarias por correo ni por teléfono.
Envíos fuera de España
Realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Tarifas y tiempos de tránsito figuran en pantalla antes de confirmar la compra. Si existen tasas aduaneras locales, corresponden exclusivamente al comprador.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 947 789 94 63 durante el horario Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00. Atendemos cada mensaje en el plazo de un día hábil.
- Empresa
- Bestiario Sacro Artesanía y Símbolos S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Vitoria, 45, 09007 Burgos, España
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +34 947 789 94 63
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:00-17:15, Sábados 10:15-16:00
- Número de registro
- CIF: B-77397487